Siguranța proceselor, nu doar alocarea de spațiu

Termeni și condiții

1. Preambul și Acceptarea Termenilor

Prezentul document stabilește cadrul juridic prin care unitatea economică MACOSOFT SRL (denumită în continuare „Furnizorul”), prin intermediul platformei Beecloud.ro, oferă servicii de infrastructură cloud, stocare și colaborare digitală către clienții săi (denumiți în continuare „Utilizatori” sau „Clienți”).

Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea serviciilor Beecloud, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să respectați în totalitate acești termeni. În spiritul transparenței noastre de peste 21 de ani, ne angajăm să oferim un mediu digital sigur, guvernat de profesionalism și etică profesională.

2. Identitatea Furnizorului

Denumire Comercială: Beecloud.ro (Operat de MACOSOFT SRL)

Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO17592691

Număr de Înregistrare: J18/398/2005

Sediu Central: Bulevardul Republicii, nr. 24 A, Târgu Jiu, Gorj, România

Contact: 0762.267.638 | office@beecloud.ro

3. Descrierea Serviciilor: Standardul „Premium Office”

Beecloud oferă o soluție de Cloud Privat bazată pe ecosistemul Nextcloud, găzduită pe infrastructură fizică proprie situată în România. Serviciile includ:

Stocare securizată a datelor și sincronizare multi-dispozitiv.

Instrumente de colaborare (Chat, Video, Management de documente).

Găzduire e-mail și interconectare BGP pentru redundanță garantată.

Asistență tehnică specializată și configurare asistată.

4. Garanția Infrastructurii și Continuitatea Serviciului

Furnizorul garantează o disponibilitate ridicată a serviciilor (Uptime) bazată pe următoarele elemente tehnice de elită:

Independență Digitală: Operare prin număr AS propriu și clasă de IP-uri dedicată (/22).

Redundanță de Rețea: Conexiuni multiple prin protocol BGP.

Siguranță Energetică: Protecție prin sisteme UPS automatizate și generatoare electrice proprii.

Localizare: Datele nu părăsesc jurisdicția națională, fiind stocate pe serverele noastre din Târgu Jiu.

5. Securitatea Datelor și Protecția Anti-Ransomware

Beecloud implementează protocoale avansate de securitate pentru a proteja integritatea datelor dumneavoastră.

Reziliență: În eventualitatea unui atac cibernetic asupra infrastructurii locale a Clientului (ex: Ransomware), copiile de siguranță stocate pe Beecloud servesc drept punct de restaurare critic.

Confidențialitate: Accesul la datele stocate este strict limitat utilizatorilor autorizați de către Client. Furnizorul nu accesează conținutul fișierelor fără acordul prealabil, cu excepția mentenanței tehnice critice.

6. Politica de Suport și Asistență Remote

Un diferențiator major al serviciului nostru este asistența personalizată inclusă:

Configurare Inclusă: Furnizorul oferă suport gratuit pentru setarea conturilor pe dispozitivele utilizatorului.

Intervenție Remote: Suportul tehnic se realizează prin instrumente profesionale (AnyDesk, UltraViewer) pentru o rezoluție rapidă a oricărei dificultăți.

Costuri Predictibile: Consultanța tehnică de bază este parte integrantă a abonamentului, eliminând incertitudinea costurilor ascunse.

7. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

Să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare.

Să mențină confidențialitatea credențialelor de acces (username și parolă).

Să nu utilizeze platforma pentru activități ilicite, distribuirea de malware sau încălcarea drepturilor de autor.

Să respecte limita de stocare aferentă planului tarifar ales.

8. Termeni Financiari și Facturare

Serviciile sunt furnizate pe bază de abonament, cu plata anticipată pentru perioada contractuală aleasă.

Facturile se emit în format electronic și sunt scadente conform termenilor agreați în contractul specific.

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la servicii în cazul neachitării obligațiilor financiare, după o notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare.

9. Limitarea Răspunderii

Deși depunem toate eforturile pentru a asigura securitatea maximă, MACOSOFT SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderile de date cauzate de neglijența utilizatorului (ex: divulgarea parolei) sau pentru indisponibilități temporare cauzate de forță majoră. Responsabilitatea maximă a Furnizorului față de Client nu va depăși valoarea abonamentului plătit pe ultimele 3 luni.

10. Jurisdicție și Litigii

Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea serviciilor Beecloud va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești de pe raza județului Gorj (Târgu Jiu).

11. Modificări ale Termenilor

MACOSOFT SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni pentru a reflecta evoluția tehnologică sau schimbările legislative. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail cu privire la orice modificare semnificativă.

Ultima actualizare: 10.05.2026

MACOSOFT SRL – 21 de ani de excelență în tehnologie.

Beecloud.ro – Business Hub-ul Afacerii Tale.